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- > Politique de retour et d’échange :
– Le retour ou l’échange du produit est le droit de tous nos clients, et cela inclut tous les produits que nous proposons sur la boutique Waffir.Ma .
– Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique d’échange et de remboursement conformément aux termes et conditions stipulés dans cette boutique en ligne WAFFIR .
– Il est possible de retourner ou d’échanger si le produit est dans son état d’origine au moment de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.
– Retour dans un délai maximum de trois (3) jours… et échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.
– Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
– Merci de prendre une photo et d’envoyer le produit en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande afin qu’il puisse être remplacé par un autre produit si le produit est endommagé, présente un défaut spécifique ou un dysfonctionnement. Il n’est pas utilisé conformément à l’accord.
Le montant sera intégralement restitué au client si le produit qu’il a reçu est complètement différent du produit affiché sur notre site internet.
– Nous ne sommes pas responsables des attentes du client concernant l’utilisation des produits que nous n’avons pas mentionnés sur la page produit de notre site Internet.
– Une déduction de 30%, soit au minimum 25 dirhams, si le client ne veut pas du produit et qu’aucun défaut ou problème n’y est mentionné.